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Politica sulla Privacy - Clienti

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

Introduzione

Ci preoccupiamo della tua privacy e vogliamo condividere con te tutto quello che facciamo con i tuoi dati personali. All'interno della Politica sulla Privacy di Cibus potrai verificare quali sono i diritti a tua disposizione, quali dati trattiamo e con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e molte altre informazioni.

Certifichiamo che questa Politica sia il più possibile trasparente e concisa. È importante che la leggi con attenzione e con calma, perché la privacy da noi garantita è completa solo quando lo è anche la tua conoscenza.

Raccomandiamo, inoltre, la lettura integrale del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, noto anche come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, (da qui in avanti, RGPD), dove ti potrai informare in maniera più dettagliata sui tuoi diritti nell'ambito della privacy e della protezione dei dati personali.

Chi siamo?

CIBUS S.R.L., con sede legale in Via Pomposa n. 153, 44123 Ferrara (FE), Italia, e sede operativa presso Unite Office – 7th floor, Rosenheimer Str. 116A, 81669 Monaco di Baviera, Germania, nella persona del legale rappresentante pro tempore Sig. Matteo Melina, è il Titolare del trattamento dei dati per il servizio che stai per sottoscrivere.

Cibus si dedica allo sviluppo di software e servizi per la nutrizione e la sua missione è rendere il mondo più sano migliorando, educando e influenzando il rapporto che le persone hanno con l'alimentazione. Cibus è uno strumento che consente ai professionisti della nutrizione di gestire in modo olistico il loro lavoro, i loro Clienti e il loro rapporto con questi ultimi, in particolare attraverso un'applicazione mobile.

Ambito di applicazione della presente Politica

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano i servizi di consulenza nutrizionale di Cibus in qualità di Clienti ("Utenti"). Nell'ambito di questi servizi, Cibus potrà essere considerato, alla luce del RGPD, come Corresponsabile o Responsabile del Trattamento dei dati personali degli Utenti.

Finalità del trattamento e Base Giuridica

La raccolta e il trattamento dei dati sono fondamentali per il funzionamento del servizio di consulenza nutrizionale di Cibus. È sulla base di tali dati che si costruisce il nostro progetto e sono questi a permetterci di fornirti un servizio di riferimento, mettendoti in contatto con i migliori professionisti della nutrizione sul mercato e semplificando la prenotazione delle visite nutrizionali. In quest'ambito, Cibus tratta i tuoi dati con le seguenti finalità e basi:

Registrazione dell'Utente sulla Piattaforma

La registrazione su Cibus ci permette di identificare adeguatamente l'Utente e associarlo correttamente ai Professionisti e alle visite desiderate. Possiamo richiedere i seguenti dati di registrazione: nome e cognome, sesso, paese di residenza, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di cellulare. La base giuridica, in quest'ambito, è l'esecuzione del contratto e il legittimo interesse di Cibus, nei termini dell'art. 6º, n.º 1, al. b) e f), del RGPD.

Fornitura dei Servizi

L'obiettivo principale del servizio è permettere all'Utilizzatore di prenotare visite nutrizionali, a distanza, e il suo monitoraggio nutrizionale, con un Professionista scelto. Affinché questo sia possibile, Cibus mette a disposizione del Professionista i dati personali dell'Utente rilevanti ai fini della prenotazione della visita. La base giuridica è l'esecuzione del contratto e il legittimo interesse di Cibus.

Invio di comunicazioni dirette

Cibus potrà procedere all'invio di comunicazioni dirette, via email o tramite notifiche e sms, relative al servizio prestato, come: promemoria relativi alle visite; divulgazione dei professionisti; divulgazione di nuovi servizi; newsletter, e altre comunicazioni. La base giuridica è il legittimo interesse di Cibus nei termini dell'art. 6º, n.º 1, al. f), del RGPD.

Elaborazione, supporto e analisi

Questo tipo di raccolta dati è indirizzato soprattutto a facilitare il lavoro del nostro team ogni qualvolta avessi bisogno della nostra assistenza e supporto e a raccogliere informazioni relative all'utilizzo della piattaforma. La base giuridica è il consenso (ci riferiamo in particolare ai cookies) e il legittimo interesse di Cibus.

Integrazione con applicazioni e dispositivi Google

Quando il Cliente sceglie di integrare le applicazioni Google con l'app Cibus - in particolare Health Connect, Google Fit o Google Calendar - possono essere raccolti dati personali provenienti da queste applicazioni. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per arricchire l'esperienza di monitoraggio nutrizionale. Il trattamento si basa sul consenso esplicito del Cliente, che è libero di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Durata della Conservazione

Cibus conserverà i tuoi dati solo durante il periodo necessario ad adempiere alle finalità definite in questa Politica o durante il periodo previsto dalle norme legislative o regolamentari applicabili. I dati dell'Utente vengono mantenuti finché l'account non viene cancellato su richiesta dello stesso. A partire da quel momento tutti i dati personali vengono eliminati definitivamente.

È importante sottolineare che Cibus è totalmente estranea al trattamento dei dati personali effettuato dal Professionista, pertanto la cancellazione dei dati relativi all'account Cibus dell'Utente non implica l'eliminazione simultanea dei dati personali trattati dal Professionista.

Trasmissione di Dati a Terzi

Alcune delle informazioni che ci fornisci potranno essere elaborate da terzi esterni al nostro team. Abbiamo limitato questa condivisione al minimo indispensabile per poter continuare a operare con efficienza:

  • Professionisti della nutrizione: i dati personali sono trasmessi al Professionista perché possa effettuare la gestione e la prenotazione delle visite
  • Analisi dell'utilizzo: facciamo ricorso ad applicazioni dedicate all'analisi dell'utilizzo del nostro software, come Google Analytics
  • Comunicazioni: utilizziamo servizi esterni specializzati nell'invio di massa di email e nella gestione di campagne pubblicitarie
  • Servizio clienti: ricorriamo ad applicazioni esterne per prestarti assistenza
  • Immagazzinamento ed elaborazione: i dati sono immagazzinati in modo sicuro e criptato presso società di hosting localizzate principalmente in Europa
  • Elaborazione dei pagamenti: ricorriamo a terzi specializzati come Stripe

Dati aggregati

Cibus può aggregare, anonimizzare o de-identificare i tuoi dati personali, garantendo che non possano ragionevolmente essere utilizzati per identificarti in modo individuale. I dati così trattati potranno essere utilizzati per fini statistici, per attività di ricerca scientifica o per lo sviluppo delle conoscenze in ambito sanitario e nutrizionale. Il trattamento avverrà nel rispetto dei principi di minimizzazione dei dati, anonimizzazione e sicurezza, in conformità al RGPD.

I Diritti dell'Utilizzatore

Vogliamo garantire che i tuoi diritti siano integralmente rispettati. Puoi entrare in contatto con noi scrivendo all'indirizzo email cibusappbusiness@gmail.com per esercitarli:

  • Diritto di accesso: hai diritto ad accedere alle informazioni che ti riguardano
  • Diritto di rettifica: hai diritto ad ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti
  • Diritto di cancellazione: hai il diritto di cancellazione dei propri dati personali senza ritardo ingiustificato
  • Diritto di opposizione e limitazione: puoi esercitare tale diritto automaticamente tramite i link messi a disposizione
  • Diritto di trasferibilità: hai diritto a ricevere, in formato digitale e riutilizzabile, tutte le informazioni che ti riguardano
  • Diritto a ritirare il consenso: puoi ritirarlo in qualsiasi momento

Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati e dei servizi che forniamo è una delle nostre più grandi priorità. Procediamo regolarmente all'analisi delle nostre piattaforme e dei relativi server per garantire che vengano adottate tutte le misure per mitigare rischi di sicurezza, ricorrendo alle più attuali tecniche di criptazione, vigilanza e monitoraggio.

Aggiornamento della Politica

La Politica sulla Privacy di Cibus è soggetta a revisione costante e periodica. Ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente e di seguire gli aggiornamenti più recenti. Ti avviseremo ogni qualvolta procederemo a modifiche sostanziali che possano compromettere i tuoi diritti.

Contatti

Se alla fine di questa lettura ti restano ancora dei dubbi oppure se vuoi mettere in pratica i tuoi diritti, contattaci tramite:

CIBUS S.R.L.
Via Pomposa n. 153, 44123 Ferrara (FE), Italia
Sede Operativa: Unite Office – 7th floor, Rosenheimer Str. 116A, 81669 Monaco di Baviera, Germania
Rappresentante Legale: Sig. Matteo Melina

Email: cibusappbusiness@gmail.com

Telefono: +39 333 968 3077

Autorità di controllo

Fatti salvi gli eventuali reclami che tu possa rivolgere a Cibus, potrai anche presentare reclamo all'autorità di vigilanza italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Roma
Tel: +39 06 696771
www.garanteprivacy.it