Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Ci preoccupiamo della tua privacy e vogliamo condividere con te tutto quello che facciamo con i tuoi dati personali. All'interno della Politica sulla Privacy di Cibus potrai verificare quali sono i diritti a tua disposizione, quali dati trattiamo e con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e molte altre informazioni.

Certifichiamo che questa Politica sia il più possibile trasparente e concisa. È importante che la leggi con attenzione e con calma, perché la privacy da noi garantita è completa solo quando lo è anche la tua conoscenza.

Raccomandiamo, inoltre, la lettura integrale del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, noto anche come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), dove ti potrai informare in maniera più dettagliata sui tuoi diritti nell'ambito della privacy e della protezione dei dati personali.

2. Chi Siamo?

Cibus srl, si dedica allo sviluppo di software soprattutto nell'area della salute, essendo infatti l'impresa responsabile della creazione e dello sviluppo del software Cibus, nei suoi diversi aspetti. Questo software permette di semplificare i compiti più complessi dei Professionisti, come la pianificazione, l'analisi e la creazione dei piani alimentari, i calcoli nutrizionali, la gestione e l'analisi delle informazioni, e altre funzioni. Cibus srl è, per questo, l'ente che gestisce il trattamento dei dati personali raccolti per mezzo del software Cibus, agendo, soprattutto, in qualità di responsabile del trattamento secondo i termini del RGPD.

3. Ambito di Applicazione di questa Politica

Questa politica sulla Privacy viene applicata a tutti gli utenti del sito internet https://cibushealth.com e dei suoi sottodomini, che siano registrati o meno; a tutti gli utenti dell'app mobile, a partire dal momento in cui essa è installata nel dispositivo mobile; a tutti gli utenti della piattaforma che si registrano per il periodo di prova così come a tutti quelli che effettivamente stipulano un contratto con i nostri servizi una volta concluso il periodo di prova.

L'applicazione di questa Politica sulla Privacy è indifferente all'ambito territoriale, applicandosi a tutti gli utenti a partire dal momento in cui accedono al nostro sito web o alla nostra applicazione mobile, indipendentemente da dove si trovino.

L'utilizzo dei servizi da noi offerti è condizionato dalla lettura dei termini qui descritti e dall'accettazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo. Nell'eventualità di non concordare con queste stipulazioni, per favore, non utilizzare i nostri servizi.

4. Quali Dati Raccogliamo

La raccolta e il trattamento dei dati è fondamentale per il funzionamento di Cibus. È sulla base di questi dati che è costruito il nostro progetto e sono questi che ci permettono di offrirti un servizio di riferimento nell'area della nutrizione e della gestione dei clienti. Limitiamo la raccolta dei dati e il tempo di conservazione di essi al minimo indispensabile.

Dati Richiesti nella Registrazione

Tutti i dati inseriti dal Professionista al momento della registrazione nella piattaforma sono immagazzinati e trattati. È questa registrazione che ci permette di identificare il Professionista e di dargli accesso all'area riservata di gestione delle visite e di associarlo correttamente ai Clienti che inserisce. I dati che obbligatoriamente esigiamo nella registrazione sono: nome e cognome, nome della sede principale di lavoro, sesso, paese di residenza, indirizzo email e password. Oltre a ciò, sono trattati tutti i dati volontariamente inseriti dal Professionista durante il suo utilizzo del software.

Dati di Pagamento

I dati di pagamento della tua mensilità sono processati da Cibus, nonostante per tale scopo si ricorra ad un terzista specializzato. Solo così possiamo addebitare il valore associato alla mensilità che hai scelto. I dati sono: numero della carta di credito o debito, data di validità e codice di sicurezza.

Dati di Fatturazione

In modo da adempiere i nostri obblighi fiscali, dobbiamo obbligatoriamente chiederti alcuni dati di fatturazione come: nome, codice fiscale o partita iva, indirizzo, città, codice postale e paese di residenza.

Dati Raccolti Automaticamente

Oltre ai dati sopra citati raccogliamo automaticamente, per mezzo di cookie e altri metodi e servizi, un insieme di dati che ci permettono di sapere con precisione in che modo utilizzi la piattaforma, il Paese, la data e l'ora in cui effettui l'accesso alla piattaforma, e altre informazioni. Vengono inoltre raccolti dati come l'indirizzo IP, il browser con il quale accedi e la tua versione, la lingua, il tuo sistema operativo, ecc. Questo tipo di raccolta di dati è destinata soprattutto a facilitare il lavoro del nostro team ogni volta che hai bisogno del nostro aiuto e supporto, permettendo la rapida risoluzione di problemi nelle nostre piattaforme e garantendo il normale funzionamento del nostro servizio.

5. Dati dei Clienti

I dati dei Clienti sono raccolti in gran parte dal Professionista. È lui il responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente. In questo modo, Cibus non è responsabile di fornire informazioni e garanzie richieste dal RGPD ai Professionisti nella loro relazione con il Cliente.

Potranno essere richiesti, dal Professionista, al Cliente, o registrati per osservazione, una serie di dati personali che potranno comprendere categorie di dati personali "semplici" (come per esempio: dati di fatturazione, numero di identificazione dell'utente come nome e cognome, indirizzo di residenza, numero di cellulare) e di dati considerati "speciali" (come etnia di appartenenza, storia personale e sociale, storia clinica, abitudini alimentari, oltre a misurazioni, ecc.).

6. Finalità del Trattamento

Usiamo i dati che raccogliamo per una serie di finalità di cui ti vogliamo informare:

• Fornitura del nostro servizio: Utilizziamo la maggior parte dei dati inseriti, sia dai Professionisti che dai Clienti, al fine di poter fornire il nostro servizio nella maniera più efficiente possibile, nell'ambito della relazione contrattuale stabilita fra Cibus e il Professionista.
• Manutenzione e miglioramento dei servizi: Procediamo all'analisi comportamentale dell'utilizzo da parte dei Professionisti e dei Clienti. È fondamentale per noi questo tipo di analisi che ci permette di determinare l'utilità di certe funzioni e di modificarle o correggerle a seconda del risultato.
• Aiuto al cliente: È indispensabile per la qualità del nostro servizio essere in grado di rispondere in modo efficiente a tutte le domande che ci poni, utilizzando a tal fine i dati personali che appaiono necessari per il contatto e la risoluzione del problema.
• Fatturazione: Sarebbe impossibile per noi adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali se non elaborassimo alcune delle informazioni di fatturazione.
• Questioni legali: Potremo utilizzare i tuoi dati personali per dar luogo a mandati giudiziari e a fiscalizzazioni tributarie e amministrative.
• Marketing: Potremmo utilizzare i tuoi dati personali allo scopo di marketing, come invio di email e notifiche, sempre con la tua esplicita autorizzazione.
• Sicurezza: Utilizziamo i tuoi dati per procedere all'analisi di comportamenti sospetti o fraudolenti e per garantire che i rapporti contrattuali fra Cibus e il Professionista siano puntualmente rispettati.

7. Tempo di Conservazione

I dati personali potranno essere conservati per differenti periodi di tempo a seconda della loro rilevanza legale o della durata del rapporto contrattuale. In generale, dopo la richiesta di eliminazione da parte dell'utente, i dati sono criptati e immagazzinati in sicurezza per lo stesso periodo di tempo legalmente richiesto nella conservazione dei dati fiscali, ossia 10 anni ai termini della normativa fiscale italiana, procedendo alla loro eliminazione definitiva da tutti i server una volta concluso questo periodo.

8. Subcontraenti

Una parte dell'informazione che ci fornisci potrà essere processata da terzi estranei ai nostri servizi. Limitiamo questa condivisione al minimo indispensabile per poter continuare a operare con efficienza. I nostri subcontraenti includono:

• Analisi dell'utilizzo del software: Google Analytics
• Dettagli di pagamento: Stripe e altri servizi esterni di pagamento
• Email di marketing: Mailjet e servizi specializzati nell'invio massivo di email
• Immagazzinamento ed elaborazione dei dati: Società di hosting e di elaborazione situate principalmente in Europa
• Centro assistenza: Applicazioni esterne per fornirti aiuto tramite chat e email
• Controllo e manutenzione: Software esterno per facilitare la rilevazione e la correzione di errori

9. I Diritti del Professionista

Vogliamo garantire che i tuoi diritti siano pienamente rispettati. Puoi contattarci all'indirizzo email privacy@cibus.com o dpo@cibus.com.

• Diritto di accesso: Hai diritto ad accedere all'informazione che ti compete e a conoscere le finalità del trattamento dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto di eliminazione ("diritto di essere dimenticato"): Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo.
• Diritti di opposizione e limitazione del trattamento: Puoi esercitare questi diritti via email ai contatti sopra indicati.
• Diritto di portabilità: Hai il diritto di ricevere, in formato digitale riutilizzabile, tutte le informazioni a te riferite e che sono state da te fornite.

10. Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati e dei servizi che offriamo è una delle nostre principali priorità. Per questo, procediamo regolarmente ad un'analisi delle nostre piattaforme e dei rispettivi server per garantire che tutte le misure sono state prese per ridurre rischi di sicurezza, ricorrendo, a tale scopo, alle tecniche più attuali di crittografia, vigilanza e controllo. Queste misure includono maggiore complessità delle password, certificati SSL, verifica in due passaggi, e altre ancora.

11. Contatti

Se hai dubbi oppure se vuoi mettere in pratica i tuoi diritti, contattaci tramite:

1. Introduzione

Ci preoccupiamo della tua privacy e vogliamo condividere con te tutto quello che facciamo con i tuoi dati personali. Certifichiamo che questa Politica sia il più possibile trasparente e concisa. È importante che la leggi con attenzione e con calma, perché la privacy da noi garantita è completa solo quando lo è anche la tua conoscenza.

2. Chi Siamo?

Cibus srl è il Titolare del trattamento dei dati per il servizio che stai per sottoscrivere. Cibus si dedica allo sviluppo di software e servizi per la nutrizione e la sua missione è rendere il mondo più sano migliorando, educando e influenzando il rapporto che le persone hanno con l'alimentazione.

3. Ambito di Applicazione della Presente Politica

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano i servizi di consulenza nutrizionale di Cibus in qualità di Clienti. Nell'ambito di questi servizi, Cibus potrà essere considerato, alla luce del RGPD, come Corresponsabile o Responsabile del Trattamento dei dati personali degli Utenti.

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

La raccolta e il trattamento dei dati sono fondamentali per il funzionamento del servizio di consulenza nutrizionale di Cibus. Cibus tratta i tuoi dati con le seguenti finalità:

• Registrazione sulla Piattaforma: Per identificarti adeguatamente e associarti correttamente ai Professionisti e alle visite desiderate. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Fornitura dei Servizi: Per permetterti di prenotare visite nutrizionali e il tuo monitoraggio nutrizionale con un Professionista.
• Invio di comunicazioni dirette: Via email, notifiche e SMS, relative al servizio prestato, come promemoria relativi alle visite e divulgazione di nuovi servizi.
• Elaborazione, supporto e analisi: Per facilitare il lavoro del nostro team quando hai bisogno della nostra assistenza e supporto.
• Integrazione con applicazioni Google: Quando scegli di integrare applicazioni come Google Fit o Google Calendar, possono essere raccolti dati relativi alla tua attività fisica e calendario.

5. Quali Dati Raccogliamo

A seconda del servizio, raccogliamo i seguenti dati di registrazione:

• Nome e cognome
• Sesso
• Paese e stato di residenza
• Data di nascita
• Indirizzo email
• Numero di cellulare
• Azienda e dipartimento (se applicabile)
• Dati sanitari e nutrizionali (forniti volontariamente)
• Dati relativi al diario alimentare e progressi

6. Durata della Conservazione

Cibus conserverà i tuoi dati solo durante il periodo necessario ad adempiere alle finalità definite in questa Politica o durante il periodo previsto dalle norme legislative o regolamentari applicabili. I dati dell'Utente vengono mantenuti finché l'account non viene cancellato su richiesta dello stesso. A partire da quel momento tutti i dati personali vengono eliminati definitivamente.

È importante sottolineare che Cibus è totalmente estranea al trattamento dei dati personali effettuato dal Professionista, pertanto la cancellazione dei dati relativi all'account Cibus dell'Utente non implica l'eliminazione simultanea dei dati personali trattati dal Professionista.

7. Trasmissione di Dati a Terzi

Alcune informazioni che ci fornisci potranno essere elaborate da terzi esterni:

• Professionisti della nutrizione: I tuoi dati personali sono trasmessi al Professionista per gestire e prenotare le visite.
• Analisi dell'utilizzo del software: Google Analytics
• Comunicazioni: Mailjet e servizi specializzati nell'invio di email
• Servizio clienti: Applicazioni esterne per assisterti
• Elaborazione dei pagamenti: Stripe e altri servizi specializzati
• Immagazzinamento ed elaborazione dei dati: Società di hosting in Europa

8. Dati Aggregati

Cibus può aggregare, anonimizzare o de-identificare i tuoi dati personali, garantendo che non possano ragionevolmente essere utilizzati per identificarti in modo individuale. I dati così trattati potranno essere utilizzati per fini statistici, per attività di ricerca scientifica o per lo sviluppo delle conoscenze in ambito sanitario e nutrizionale.

9. I Tuoi Diritti

Vogliamo garantire che i tuoi diritti siano integralmente rispettati. Puoi contattarci scrivendo all'indirizzo email privacy@cibus.com o dpo@cibus.com.

• Diritto di accesso: Hai diritto ad accedere alle informazioni che ti riguardano.
• Diritto di rettifica: Hai diritto ad ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione ("diritto a essere dimenticato"): Hai il diritto di cancellazione dei tuoi dati personali, senza ritardo ingiustificato.
• Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento: Puoi esercitare questi diritti tramite email.
• Diritto di trasferibilità: Hai diritto a ricevere, in formato digitale e riutilizzabile, tutte le informazioni che ti riguardino.
• Diritto a ritirare il consenso: Potrai ritirarlo in qualsiasi momento, senza compromettere la legittimità del trattamento precedente.

10. Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati è una delle nostre più grandi priorità. Procediamo regolarmente all'analisi delle nostre piattaforme e dei relativi server per garantire che vengano adottate tutte le misure per mitigare rischi di sicurezza, ricorrendo alle più attuali tecniche di crittografia, vigilanza e monitoraggio. Tutti i dati sanitari sono protetti con crittografia end-to-end e sono accessibili solo dal tuo nutrizionista.

11. Aggiornamento della Politica

La Politica sulla Privacy di Cibus è soggetta a revisione costante e periodica. Ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente e di seguire gli aggiornamenti più recenti. Ti avviseremo ogni qualvolta procederemo a modifiche sostanziali che possano compromettere i tuoi diritti.

12. Contatti

Se hai dubbi oppure se vuoi mettere in pratica i tuoi diritti, contattaci tramite: