كيفية تسجيل الشاشة للإبلاغ عن مشكلة (Mac وWindows)

عندما تواجه مشكلة في Cibus، فإن أسرع طريقة لحلها هي أن تظهرها لنا: تسجيل قصير للشاشة مع صوتك تشرح فيه ما كنت تفعله سيساعدنا على فهم السياق على الفور، وهو أفضل بكثير من رسالة مكتوبة. يمكن لكل من نظامي Mac وWindows تسجيل الشاشة مع الصوت دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج.

قبل التسجيل، هناك ثلاث نصائح. قم بتشغيل الميكروفون حتى نتمكن من سماعك أثناء شرحك ("كنت أحفظ خطة ماريو روسي فظهر لي هذا..."). أعد عرض المشكلة من البداية: أظهر الخطوات التي اتبعتها، وليس فقط الخطأ النهائي. واجعل التسجيل قصيرًا — 30-60 ثانية تكفي في معظم الأحيان.

على جهاز Mac. اضغط على مفتاحي Shift (⇧) و Command (⌘) مع الرقم 5: سيظهر شريط التسجيل. اختر «تسجيل الشاشة بالكامل» (أو «تسجيل الجزء المحدد»). انقر على «خيارات»، ثم تحت «الميكروفون»، حدد الميكروفون الذي تريده — هذه هي الخطوة التي تعمل على تنشيط صوتك. اضغط على «تسجيل» واعرض المشكلة أثناء شرحها صوتيًا. لإيقاف التسجيل، انقر على أيقونة الإيقاف في الشريط العلوي (أو اضغط مرة أخرى على ⇧⌘5 → إيقاف). سيتم حفظ الفيديو على سطح المكتب.

على نظام Windows. اضغط على مفتاح Windows + Alt + R لبدء التسجيل باستخدام Xbox Game Bar (المدمج في Windows 10 و11)؛ أو اضغط على مفتاح Windows + G لفتح الشريط بالكامل. تأكد من أن الميكروفون نشط: في شريط الألعاب، في أداة التسجيل، تحقق من أن رمز الميكروفون ليس مشطوبًا (أو اضغط على Windows + Alt + M لتفعيله). قم بالتسجيل مع عرض المشكلة وشرح ما يحدث صوتيًا. اضغط مرة أخرى على Windows + Alt + R لإيقاف التسجيل: سيتم حفظ الفيديو في المجلد «الفيديو» → «التسجيلات». في نظام التشغيل Windows 11، يمكنك أيضًا استخدام «أداة التقاط الشاشة» (مفتاح Windows + Shift + S)، والتي تتضمن خيارًا لتسجيل الشاشة.

بعد التسجيل. أرسل الفيديو إلى مسؤول Cibus الخاص بك عبر WhatsApp، مع ذكر اسم المريض المعني (إن كان الأمر يتعلق به). وبوجود التسجيل بين أيدينا، سيقوم فريقنا بتكرار المشكلة والرد عليك بسرعة أكبر بكثير.

نصيحة: لا داعي لأن تكون الترجمة مثالية. حتى مقطع فيديو غير مثالي تتحدث فيه بنفسك لتوضيح الأمر يساوي أكثر بكثير من عبارة «لا يعمل» مكتوبة في الدردشة.